Schon im dritten Jahr veranstaltet die Kroatischen Zentrale für Tourismus in Zusammenarbeit mit örtlichen touristischen Gemeinschaften die Aktion “Ich liebe Kroatien”. Dabei werden Leistungen im Tourismus, Verschönerungsmaßnahmen und Gestaltung der Fremdenverkehrsorte gewürdigt.

Für die Beschäftigten in der Touristik wird eine ganze Reihe von Seminaren unter dem Titel “Der Einzelne als Schlüssel zum Erfolg im Tourismus” durchgeführt. Ziel der Fortbildungsmaßnahmen ist die kontinuierliche Verbesserung der Urlaubsqualität und der Kommunikationsfähigkeit mit den Gästen.

Aktionen wie “Ich liebe Kroatien” vermitteln der Öffentlichkeit, wie wichtig der Tourismus und der Umgang mit ihm für Kroatien ist. Die Pflege der Gastfreundschaft wird hierbei als sehr wichtig eingestuft.

Wie langjährige Untersuchungen des Instituts für Tourismus zeigen, sind Gäste mit ihrem Aufenthalt in Kroatien sehr zufrieden. Dies beruht nicht nur auf dem guten Service, sondern auch darauf, dass Lust auf neue Urlaubsmöglichkeiten, z. B. Events, gemacht wird. Deshalb ist die ständige Weiterbildung des Personals von größter Bedeutung. Richtungsweisend für die weitere Entwicklung des kroatischen Tourismus sind traditionelle Werte, um nicht ins Image von touristischer Massenware abzugleiten.