Über die Rufnummer 062 999 999 können Touristen seit dem 15. Juni bis zum 30. September in ganz Kroatien an allen Tagen von 8:00 bis 24:00 Uhr gleich nach dem Grenzübertritt touristische Informationen abfragen.

Der Preis für einen Anruf entspricht dem Preis für die Anwahl von beliebigen anderen Festnetzanschlüssen, kann aber auch von einem mobilen Anschluss getätigt werden.

Um dieses anspruchsvolle Projekt zu realisieren wurden besondere Call-Center-Agenten ausgebildet, die von verschiedenen, eigens für dieses Projekt eingerichteten Call-Centern entlang der Küste und in Stadt Zagreb arbeiten werden. Informationen können, außer in kroatisch, auch in deutsch, englisch und italienisch abgefragt werden.

Die Call-Center-Mitarbeiter benutzen einheitliche Datenbanken, in denen sie nach bestimmten Inhalten suchen können. Um einen möglichst umfassenden und aktuellen Informationstand zu gewährleisten, erarbeiten die Call- Center-Mitarbeiter auch Informationen zur Veröffentlichung auf den Internetseiten des Hauptbüros der Gemeinschaft und den Internetseiten der regionalen Büros.

Die Initiative "Kroatische Engel" wurde entwickelt vom Hauptbüro der Kroatischen Touristischen Gemeinschaft in Zusammenarbeit mit den regionalen Büros der Touristischen Gemeinschaft an der Adria und der touristischen Gemeinschaft der Stadt Zagreb.

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